2012-02-15 11:41:56 / Автор: Евгений Забродин
Эксперты определили, что примерно 70% игроков рынка интернет-торговли страдают от недостатка профессионалов.
Остро ощущается не только нехватка неквалифицированных работников, но и узкопрофильных специалистов. Сложившуюся ситуацию усугубляет приближающийся бум виртуальной торговли.
Нехватка персонала наблюдается не только в России. От недостатка «рабочих рук» страдают интернет-магазины во всем мире. Специалисты компании Internet Retailer в конце прошлого года провели исследование и выяснили, что большинство ретейлеров испытывают нужду в программистах и оптимизаторах сайтов.
Продавцы, как таковые, в виртуальной торговле не нужны. Особым спросом пользуются специалисты по маркетингу. Причем, интернет-маркетолог должен знать различные интернет-технологии, веб-дизайн, а также уметь работать с сетевым сообществом. – Самая большая проблема – отсутствие опытных профессионалов, которые могли бы выполнять свою работу не только качественно, но и ярко, - пишет один из обитателей Твиттера.
Виртуальной торговле нужны реальные профессионалы
Как правило, на сайтах выложено гораздо больше продукции, чем в обычном магазине. Суметь выгодно преподнести это клиенту, грамотно рассказать, например, о том, какими преимуществами обладает теплый пол термомат и этим заинтересовать потенциального покупателя – необходимое качество виртуального продавца. Этому в России не учат. Люди, работающие в виртуальной торговле, все необходимые навыки приобретают в ходе практической деятельности.
Редакция сайта «Узнайвсе» надеется, что в ближайшем будущем в области интернет-торговли появится профессиональное обучение.
